
一、故障现象与可能原因
1. 正常功能提示
保温功能激活:部分机型在工作结束后显示“B”,表示进入保温模式(如制作豆浆后自动保温),此为正常现象,无需维修。
型号标识:某些机型型号代码含“B”,若机器运行正常且无异常,可能是型号显示。
2. 故障代码提示
容器安装不当:杯体未正确放置或杯盖未扣紧,导致传感器未触发。
电机过载保护:食材量过多、过硬或长时间使用导致电机负载过大,触发保护机制。
传感器或电路故障:热敏电阻、温度传感器或电路板损坏,引发错误信号。
二、维修步骤与解决方法
1. 基础排查
检查杯体安装:确保杯体与底座完全对齐,杯盖扣紧,清理接触点的水渍或异物。
减少食材量:若因食材过多导致过载,减少容量至说明书建议范围,避免大块硬质食材直接投放。
重启测试:断电10分钟后重启,观察是否恢复正常。
2. 进阶维修
传感器检测:若怀疑温度传感器故障(如热敏电阻开路/短路),可用万用表检测电阻值是否正常,必要时更换。
电路板检修:检查电路板是否有烧蚀、虚焊或电容损坏,需专业工具检测或更换主板。
电机维护:若电机异响或卡顿,清理碳刷磨损或润滑轴承,严重时需更换电机。
3. 售后支持
若自行排查无效,建议联系九阳官方售后,避免因误操作扩大故障。部分机型保修期内可免费更换关键部件(如传感器、电路板)。
三、预防与使用建议
1. 规范操作
严格按照说明书控制食材量及类型,避免超负荷使用。
使用后及时清洗杯体及刀片,防止残渣堆积影响传感器灵敏度。
2. 定期维护
每月检查杯盖密封圈和接触点,防止老化或氧化导致接触不良。
长期不用时断开电源,存放于干燥通风处,避免受潮引发电路问题。
3. 设计改进参考
部分用户反馈杯盖金属触点设计公差较大,可通过调整触点位置或加宽接触片提升稳定性(参考用户DIY调整案例)。
四、典型案例参考
案例1:用户反馈显示“B”后无法工作,检查发现杯盖未完全扣紧,重新安装后故障消失。
案例2:频繁显示“B”并伴随异响,拆机发现电机碳刷磨损严重,更换后恢复正常。
案例3:传感器故障导致误报“B”,更换热敏电阻后解决。
总结
“B”故障需先区分是功能提示还是硬件问题。日常使用中注意规范操作和定期维护可大幅降低故障率。若涉及电路或传感器维修,建议优先寻求专业支持。对于设计缺陷(如接触点易松动),可参考用户经验进行优化调整。