一、常见原因及预防措施
1. 食材处理不当
将食材切成2-3cm小块后再投放
避免单次处理超过说明书建议容量（通常不超过杯体2/3）
硬质食材（如冰块、坚果）建议少量分批处理
高粘度食材（如年糕、麻薯）需配合液体使用
2. 使用习惯优化
连续运行不超过1分钟后停机冷却2-3分钟
高速档位单次使用不超过30秒
避免空转（空杯运行容易触发保护机制）
3. 设备安装检查
确认杯体与主机卡扣完全扣合（听到"咔嗒"声）
检查刀组是否旋紧到位（顺时针旋转至无法转动）
确保杯体底部无水滴残留再安装
二、维护保养建议
1. 每次使用后：
用软布清洁刀组轴心处残渣
检查硅胶密封圈是否错位
擦干杯体底部金属触点
2. 每月深度清洁：
白醋+温水浸泡刀组15分钟去垢
用棉签清洁主机接合处的传感器
三、故障排查流程
1. 立即操作：
断电冷却15分钟
取出杯体检查有无异物卡住刀片
轻转刀片确认转动顺畅
2. 重启测试：
空杯状态下短按"清洗"功能
逐步从低速档开始测试
四、特殊注意事项
电压不稳时建议暂停使用（可用稳压器）
料理完成静置1分钟再开盖（避免负压影响）
冬季低温环境先预热：倒入50℃温水空转10秒
如反复出现错误代码且上述方法无效，建议携带购机凭证到官方售后点检测（主板或电机问题需专业维修），私自拆机可能丧失保修资格。建议每半年到官方网点做一次电机保养，可有效延长使用寿命。
