
1. 是否使用原厂配件
原厂正品滤网:若更换的滤网是九阳官方提供的原厂配件(通过官方渠道购买),且操作符合说明书指引,通常不会影响整机的售后服务。品牌方一般支持用户自行更换易损件。
第三方滤网:若使用非官方渠道购买的配件,若因此导致机器故障(如尺寸不符引发卡顿、漏液等),可能会被认定为人为损坏,影响相关部件的保修。
2. 更换操作是否规范
自行更换:滤网属于可拆卸部件,用户按说明书操作更换属于正常使用范围。但若因拆卸不当导致主机损坏(如强行拆卸损坏刀组、接口等),可能影响对应部件的保修。
官方售后更换:若担心操作风险,可通过九阳官方售后网点更换,确保操作规范且保留服务记录,后续保修更无争议。
3. 故障原因是否与滤网相关
若机器出现与滤网无关的故障(如电机损坏、电路问题等),即使自行更换过滤网,仍可享受正常售后服务。
若故障直接由滤网引起(如第三方滤网导致刀组损坏),需根据具体情况判定责任归属。
建议措施:
保留购买凭证:保留原厂滤网的购买凭证(如发票、订单记录),以备售后争议时作为证明。
咨询官方客服:更换前可联系九阳客服(电话950-618-018或官方在线渠道),确认具体型号的更换政策。
参照说明书:严格按照产品说明书操作,避免暴力拆卸或安装不到位。
总结:规范使用原厂配件更换滤网通常不影响售后服务,但需确保操作正确且故障与更换行为无关。若有疑虑,优先选择官方服务支持更稳妥。