
一、杯体安装不到位(最常见问题)
1. 机型区分与安装方法
无开关按键机型(如JYL-350):
将杯体卡扣对准主机卡槽,顺时针旋转至听到“咔嗒”声,确保微动开关触发通电。
有开关按键机型:
对准卡槽后沿“合”方向拧紧杯体,同样需听到“咔嗒”声,再启动开关。
验证方法:安装后垂直向上提拉杯体,若无法取下则安装到位。
2. 安装失败处理
若未触发微动开关,尝试加大旋转力度或调整角度,确保卡扣完全嵌入。
检查杯体底部与主机接触面是否有异物阻挡,清洁后重新安装。
二、电源与启动问题
1. 电源检查
确认插头是否插紧,电源线无破损,插座正常供电。
部分机型需先安装杯体再通电,否则无法启动。
2. 保险丝或电路问题
若电源正常但机器无反应,可能是保险丝烧坏或电路板故障,需联系售后检测。
三、操作规范与注意事项
1. 食材处理与容量控制
食材需切成≤2cm的块状,总量不超过杯体60%或最大刻度线,避免过载导致停机。
干性食材(如豆类)需提前浸泡软化,减少电机负荷。
2. 配件组装步骤
刀座与搅拌杯需旋紧,杯盖与量杯双重锁紧,防止运行时松动漏水。
使用滤网时,确保凹槽对准搅拌杯凸起并压紧,避免位移导致堵塞。
四、其他常见异常
1. 噪音过大
检查刀片是否松动或磨损,重新固定或更换刀片。
确保主机放置平稳,底座无晃动。
2. 漏水问题
检查密封圈是否老化或错位,清洁后重新安装或更换密封圈。
确认杯盖、量杯是否完全旋紧,避免缝隙。
五、无法解决的故障处理
若以上步骤均无效:
1. 访问九阳官网查询维修点:。
2. 联系官方客服,提供机型代码(如JYL-XXX)及具体问题描述,获取针对性指导。
提示:组装前务必阅读说明书,不同机型可能存在细节差异。若机器持续异常,避免自行拆机,以免损坏内部元件。