1. 安装位置选择不当
问题：放置在潮湿、高温或不平整的台面上，可能导致设备短路、受热不均或倾倒。
解决：
选择干燥、通风、远离火源的位置。
确保台面平整稳固，避免倾斜。
周围预留至少10cm空间以利散热。
2. 电源问题
问题：
电压不匹配（如220V设备接入110V电源）。
插座未接地或功率不足，引发安全隐患。
解决：
核对电饭煲额定电压与本地电压是否一致。
使用独立接地插座，避免与其他大功率电器共用。
检查电源线是否完好无损。
3. 内胆安装错误
问题：
未正确放置内胆，导致加热不均或无法启动。
内胆底部变形或残留异物，影响传感器接触。
解决：
确保内胆与电饭煲底座完全贴合。
清洁内胆底部及加热盘，避免食物残渣或水渍。
轻放内胆，防止磕碰变形。
4. 智能功能连接失败
问题：
Wi-Fi配对困难（如设备不支持5GHz频段）。
APP绑定失败或控制延迟。
解决：
确保手机与电饭煲使用同一2.4GHz Wi-Fi网络。
重置电饭煲网络设置，重新扫描二维码或输入配对码。
更新APP和电饭煲固件至最新版本。
5. 初次使用异常
问题：
新机塑料异味或首次煮饭粘锅。
显示屏报错代码（如E1/E2等）。
解决：
首次使用前空烧一次水（煮沸后倒掉），去除异味。
根据说明书清洗内胆，避免使用钢丝球刮擦涂层。
查阅说明书或联系客服确认报错代码含义。
6. 安全锁或儿童锁问题
问题：盖子未扣紧导致无法启动，或儿童误触引发危险。
解决：
安装时确认盖子锁扣到位，听到“咔嗒”声。
启用APP中的儿童锁功能，防止误操作。
7. 水位控制与烹饪效果
问题：水量不准导致饭粒过软或夹生。
解决：
参照内胆刻度线加水，不同米种调整水位（如糙米需更多水）。
使用量杯按说明书比例配米和水。
8. 预约功能设置错误
问题：预约时间过长导致米饭变质，或时间计算方式误解。
解决：
避免预约时间超过12小时，尤其夏季高温环境。
确认电饭煲计时方式为“完成时间”而非“开始时间”。
9. 售后服务与维护
问题：保修政策不明或故障无法自行解决。
解决：
保留购买凭证和保修卡。
联系官方客服前，准备好设备型号和故障描述。
定期清理蒸汽阀、排气孔，防止堵塞。
温馨提示：安装前务必阅读说明书，熟悉操作流程。智能功能需结合APP使用，建议提前下载并注册账号。遇到复杂问题优先联系品牌售后，避免自行拆解导致保修失效。
